Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 26 august 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Pixie Dust Design
CUI: 45127307
Nr. Reg. Com.: J29/2644/27.10.2021
Sediu social: Str. Traian Milu nr. 1199, comuna Măgureni, județul Prahova
E-mail: contactpixiedustdesign@gmail.com
WhatsApp: 0723 332 453

În această politică, „noi”, „Pixie Dust Design” sau „operatorul” se referă la entitatea de mai sus.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

• nume și prenume;
• adresă de livrare și facturare;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• informații despre comenzile plasate;
• informații necesare pentru personalizarea produselor;
• datele furnizate atunci când ne contactezi prin e-mail, WhatsApp sau social media;
• date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații despre navigare;
• date privind interacțiunea cu site-ul și campaniile noastre de marketing, în măsura în care ai consimțit la utilizarea tehnologiilor relevante.

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm date personale care nu sunt necesare pentru scopurile descrise mai jos.

3. Pentru ce folosim datele

Datele tale pot fi utilizate pentru:

Procesarea comenzilor

Pentru preluarea, confirmarea, pregătirea și livrarea comenzilor.

Facturare și contabilitate

Pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale.

Comunicarea cu tine

Pentru confirmarea comenzilor, clarificarea detaliilor de personalizare, răspunsul la întrebări și soluționarea solicitărilor.

Retururi și reclamații

Pentru gestionarea retragerilor, retururilor, produselor neconforme și reclamațiilor.

Personalizare

Pentru realizarea produselor conform informațiilor transmise de tine.

Îmbunătățirea site-ului

Pentru a înțelege modul în care este utilizat magazinul și pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare, atunci când baza legală aplicabilă permite acest lucru.

Marketing

Pentru comunicări comerciale și măsurarea eficienței campaniilor, numai în condițiile în care există baza legală necesară, inclusiv consimțământul atunci când acesta este obligatoriu.

4. Care este temeiul legal?

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului — de exemplu, pentru procesarea și livrarea unei comenzi;
• îndeplinirea obligațiilor legale — de exemplu, obligații fiscale și contabile;
• consimțământul — de exemplu, pentru anumite comunicări de marketing sau cookie-uri non-esențiale;
• interesul legitim — atunci când este aplicabil și după evaluarea intereselor și drepturilor persoanei vizate.

GDPR cere ca prelucrarea să aibă un temei legal și ca persoanele să fie informate cu privire la modul în care datele lor sunt utilizate. ANSPDCP subliniază în mod expres importanța informării, legalității prelucrării și respectării drepturilor persoanelor vizate.

5. Cine poate avea acces la date?

Pentru a putea funcționa, Pixie Dust Design poate transmite anumite date către furnizori sau parteneri care ne ajută să oferim serviciile solicitate, de exemplu:

• platforma Eshop Rapid, pe care este găzduit și administrat magazinul online;
• serviciul de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• furnizorii de servicii de plată, dacă metoda de plată aleasă implică un astfel de furnizor;
• servicii de contabilitate, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
• furnizori de servicii IT, hosting, analiză sau marketing, în măsura în care sunt utilizați și numai pentru scopurile relevante.

Eshop Rapid confirmă că platforma oferă funcționalități pentru gestionarea magazinelor online și pentru integrarea cu servicii terțe.

Nu vindem datele personale ale clienților către terți.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și, acolo unde există obligații legale de păstrare, pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

De exemplu, anumite informații referitoare la comenzile și documentele fiscale trebuie păstrate pentru perioade stabilite de legislația fiscală și contabilă.

Atunci când datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

7. Datele furnizate pentru personalizare

Dacă alegi personalizarea unui produs, putem prelucra nume, inițiale, mesaje sau alte informații pe care ni le transmiți pentru realizarea produsului.

Te rugăm să nu transmiți prin intermediul site-ului sau al comenzilor date personale ale altor persoane care nu sunt necesare pentru realizarea comenzii.

Dacă ne transmiți numele unei persoane pentru personalizarea unui cadou, folosim această informație strict pentru realizarea și livrarea produsului comandat.

8. Cookies

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea magazinului, de exemplu pentru coșul de cumpărături și funcționalități tehnice.

Alte cookie-uri, cum ar fi cele utilizate pentru statistici, analiză sau marketing, vor fi utilizate numai în condițiile și pe baza consimțământului necesar.

Vom oferi informații suplimentare despre aceste tehnologii în Politica de cookies.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul:

• să fii informat cu privire la prelucrarea datelor;
• să soliciți accesul la datele tale;
• să soliciți rectificarea datelor incorecte;
• să soliciți ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să soliciți restricționarea prelucrării;
• să te opui anumitor prelucrări;
• să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să beneficiezi, în condițiile legii, de dreptul la portabilitatea datelor;
• să formulezi o plângere către autoritatea de supraveghere.

10. Cum îți exerciți drepturile?

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta la:

contactpixiedustdesign@gmail.com

Vom analiza solicitarea și îți vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Poți contacta, de asemenea, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale legislației, ale site-ului sau ale modului în care operăm.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Footer

Datele tale ne sunt încredințate pentru un motiv. Le tratăm cu aceeași grijă cu care tratăm fiecare comandă.