Despre produse
Din ce sunt realizate produsele din rășină?
Produsele din categoria Artă funcțională sunt realizate manual din rășină epoxidică. În funcție de utilizarea produsului, folosim tipuri diferite de rășină, inclusiv variante heat-resistant sau food-safe.
Cât durează realizarea unui produs?
Majoritatea produselor realizate la comandă au un termen de realizare de până la 10 zile lucrătoare. Termenul poate varia în funcție de produs, personalizare și numărul de produse comandate.
Produsele disponibile imediat sunt marcate ca atare pe site.
Produsele handmade sunt identice cu fotografiile de pe site?
Fiecare produs este realizat manual, astfel că pot exista mici diferențe de culoare, textură sau distribuție a elementelor. Aceste mici variații fac parte din farmecul unei creații handmade.
Comenzi
Cum pot comanda?
Direct de pe site, adăugând produsele dorite în coș. Pentru produsele personalizate sau pentru întrebări speciale, ne poți contacta și prin mesaj.
Pot comanda un produs personalizat?
Da. Putem personaliza anumite produse prin culori, nume, inițiale, texte sau alte detalii, în funcție de produs.
Pot comanda o combinație de culori care nu apare pe site?
Scrie-ne și spune-ne ce ai în minte. Vom verifica împreună ce putem realiza.
Livrare & plată
Cât costă livrarea?
Costul standard al livrării este de 20 RON, pentru plata ramburs este o taxa extra de 5 RON.
Cât durează livrarea?
Produsele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii/plății. Pentru produsele realizate la comandă, expedierea se face după finalizarea acestora.
Cum pot plăti?
Poți achita prin transfer bancar sau ramburs la curier(se aplica o taxa de 5 RON pentru aceasta modalitate de plata).
Pentru produsele personalizate, plata se face în avans.
Pot returna un produs?
Pentru produsele nepersonalizate, se aplică dreptul de retragere conform legislației în vigoare. Produsele personalizate sunt exceptate de la retur, conform condițiilor legale aplicabile.
Pentru detalii despre procedura de retur, consultă Termenii și condițiile sau contactează-ne.