Q/: Din ce material sunt realizate produsele? (Arta Functionala)

A/: Produsele sunt realizate din rasina epoxidica. Pentru crearea produselor se folosesc mai multe tipuri de rasina in functie de utilizarea acestora : rasina cu diferite varsozitati , rasina heat resistant si rasina certificata food-safe (Migration Test facut de catre producator).

Q/: Ce este rasina epoxidica?

A/ : Rasina epoxidica este un medium obtinut prin amestecarea a doua componente : rasina si intaritor. In momentul in care cele doua sunt amestecate se declanseaza o reactie exotermica prin care este degajata caldura si incepe solidificarea. Odata ce reactia este incheiata si rasina este intarita complet – de regula 24 ore, aceasta este gata de a fi utilizata. Totusi, este recomandat un timp de 5 zile pentru temperarea acesteia.

Obiectele din rasina intarita complet au o rezistenta foarte mare la impact, rezista la caldura – in functie de natura obiectului intre 80 si 200 grade Celsius, rezista la temperaturi scazute, utilizarea lor nu prezinta niciun risc pentru sanatate si pot fi customizate intr-o varietate de culori.

Q/ : Care este timpul de realizare al produselor ?

A/ : Timpul de realizare al produselor depinde de natura acestora, de regula este de pana la 10 zile lucratoare dar poate diferi in functie de perioada si de numarul de produse comandate. In sectiunea Highlights veti gasi produse care sunt disponibile si care pot fi livrate imediat dar si produse care se pot reface la comanda.

Fiecare produs este facut manual, fiind necesare mai multe etape de parcurs pana la realizarea produsului finit.

Q/ : Cum se intretin produsele din rasina ?

A/ : Produsele din rasina au o rezistenta foarte mare, atat la temperatura cat si la impact. Totusi, fiind vorba de obiecte manual cu o utilizare artistic-functionala, pentru a prelungi viata acestora si a va bucura de aspectul perfect al lor pentru mai mult timp, incercati sa evitati contactul acestora cu suprafetele abrazive sau foarte fierbinti*, evitati contactul direct cu alimentele*, nu le spalati in masina automata de spalat vase si nu le puneti in cuptor.

***Pentru fiecare produs veti primi instructiuni special create, in functie de natura acestora ele sunt create cu rasina food safe, heat resistant, etc.

Q/ : Cum pot comanda ?

A/ : Comanda se poate face direct pe site sau prin mesaj direct pe instagram. Pentru comenzile plasate pe site, veti fi contactat prin mesaj pentru confirmarea acesteia si un timp estimativ de excecutie.

Q/ : Cum/cand se face livrarea ?

A/ : Pentru produsele aflate pe stoc livrearea se face in 24-48 h de la confirmarea comenzii/platii pentru transfer bancar. Pentru produsele care necesita timp de prelucrare, livrarea se va face in 24-48 h de la finalizarea produsului/confirmarea platii pentru transfer bancar. Pentru produsele refacute la comanda vi se vor trimite poze cu acestea, deoarece fiind vorba de un produs manual pot exista mici diferente fata de produsul de baza.

Costul livrarii este 15 lei.

Q/ : Cand/Cum se poate face plata ?

A/ : Plata se poate face prin transfer bancar, cand prosudele sunt aproape gata de plecare sau prin ramburs direct la curier la livrare.

Pentru produsele personalizate (nume, initiale, apelative, etc.), plata trebuie facuta in avans prin transfer bancar.

Q/ : Returnare si rambursare

A/ : Conform legislatiei din Romania, produsele cumparate online se pot returna in maxim 14 zile, exceptand produsele personalizate.

Daca nu iti place produsul cumparat, acesta poate fi returnat in decursul celor 14 zile – costul de livrare si procesare fiind suportat de catre client. Atentie*** costul transportului poate fi diferit la returnare in functie de tipul produsului – iar echipa noastra va poate ajuta in aceasta etapa.

Pentru a returna un produs, va rugam sa ne contactati si vom stabili care este cea mai buna modalitate.

Rambursarea se va face in maxim 5 zile lucratoare de la primirea returului, cu conditia ca acesta sa fie in stare perfecta iar ambalajul sa nu fie deteriorat.

Produsele personalizate nu pot fi returnate.